Hodnocení obchodu
Výborná komunikace obchodu, rychlé odeslání. Rychlá reakce na vrácení zásilky, která byla poškozena. První zásilka byla odeslána ten samý den při objednávce. Od tohoto dne jsem zjistil, že zásilka je na nějakém expedičním depu. Volání na info linky Balíkovny bylo 2x i po 15 minutách marné. To samé i po dotazech na jejich mailovou adresu na informace. Vedení obchodu mi samo nabídlo, že pokud balík nepřijde do tří dnů, že pošle nový. Po týdnu čekání mi teprve paní na místní pobočce pošty zajistila doručení na poštu, kam měl být balík doručen. Paní na poště zjistila, že balík je poškozený a že prý z něj něco teče. (Nechápu jak se to mohlo stát, neboť zboží v druhém balíku bylo perfektně zabalené) Oznámila mi, že mi doporučuje balík vrátit, což sama udělala. Toto jsem pak napsal obchodu, který opět ten samý den poslal balík nový. Shrnuto. Vynikající komunikace a jednání obchodu a tragické jednání Balíkovny. Chápu, že můžou mít větší fofr před vánočními svátky, ale asi kdybych se já sám nepídil po balíku, tak u nich asi zůstal na věčné časy.
(Administrátor)
Děkujeme Mirku za zpětnou vazbu i pochopení situace. Mějte fajn den. Pavel
Milý, stručný, profesionální přístup, celkově dobrá zákaznická zkušenost.
Rychlé jednání
neuvěřitelná rychlost dodání, zásilka v pořádku
(Administrátor)
Děkujeme, snažíme se co to dá. Nejpozději každý následující pracovní den všechny zásilky odjíždění spedičními službami. Pavel
Nakupuji už asi popáté a vždy jsem spokojen
Super firma .
(Administrátor)
Dobrý den přejeme, děkujeme za upozornění, které pošleme dále na výrobce pro zvýšení kvality uzávěrů. S pozdravem Pavel
prvý nákup, rychlost vyřízení, lahve bezchybně zabaleny, SUPER
Super jednání .
Zatím mohu jenom chválit
Vše ok.